Não é novidade que as redes sociais alcançaram uma importância no mundo que nem era possível imaginar há 10 anos. Hoje, negócio inteiros são construídos só pelas redes sociais. Mídias como Instagram, Twitter, Facebook são uma excelente maneira de promover seu negócio e aproximar a marca e o cliente. Por isso, manter-se ativo nas mídias e com periodicidade nos posts é importante.
As redes sociais são seu perfil de apresentação para o consumidor. Por isso, você deve colocar sua melhor imagem e presença. Se o cliente te procura significa que ele precisa, mas se, ao te encontrar, ele não gosta do que vê, vai buscar outras opções.
É preciso passar profissionalismo e para isso o perfil atualizado é imprescindível. Não existe nada mais antiprofissional do que falta de compromisso e é essa ideia que um perfil “deixado de lado” passa.
Presença nas redes sociais é confiança
Presença ativa e interativa nas redes sociais leva ao sentimento de confiança nos clientes. Afinal, se o cliente está a procura de um produto e acha uma marca legal no Google, mas quando vai procurar no Instagram, a empresa não está, ele tende a desconfiar e, por consequência, procurar por outros serviços.
Um exemplo de uma marca com sucesso nas redes sociais é a Netflix. Apesar de ser uma empresa consolidada no mercado, a plataforma tem redes sociais não apenas ativas, mas super interativas. Eles estão sempre tuitando coisas engraçadas, postando fotos que façam sentido no Instagram, com legendas das série mais populares no momento.
Zelar pela imagem da empresa na internet é importante. Quando maior a dedicação em suas redes sociais, maiores são os resultados. Só o Instagram já chegou em mais de 1 bilhão de usuários e o Brasil é o segundo país do mundo que mais despende tempo nas redes sociais. As oportunidades de negócios vão aparecer por ali e para aproveitá-las mantenha sua vitrine atrativa.
Não adianta ter o melhor produto do mundo e ele não ser visto. As pessoas precisam estar atraídas pela sua marca e o caminho mais fácil para mostrar ao mundo seu negócio são as redes sociais. Ali se constrói uma vitrine que está ao alcance de qualquer um com apenas um toque. Crie oportunidades para seu negócio dessa maneira, seja visto e venda.
Você sabe com quem está falando?
Ter redes sociais ativas é o começo do caminho, mas para se destacar nesse mundo é importante ter a noção qual o perfil do seu cliente, ou seja, para que perfil de pessoa sua marca irá fazer sentido na internet. A chave do sucesso nas redes sociais é ser expert em uma área e falar sobre ela, até porque não é possível ser especialista em tudo.
Para passar a imagem desejada você precisa saber para quem está falando, ou seja, conhecer seu público é a palavra-chave. Isso significa que, por mais que outra empresa tenha sucesso usando determinado tipo de comunicação, isso não significa que você terá também.
Alinhe sua figura online com a persona, ou seja, com o público que você precisa impactar. Se a intenção é se consolidar como referência na sua área, por exemplo, o melhor caminho a seguir é dar dicas, escrever textos, produzir podcasts e conteúdos de valor para que, quando chegarem até você, te entendam como expert.
Tendo seu nicho definido, você consegue manter uma linguagem que faça sentido e cative as pessoas certas. Uma empresa com nicho bem definido tem mais chances de se destacar nas redes sociais, quanto mais segmentado for seu público, mais chances de identificação do consumidor.
Gestora de conteúdos na 77 Digital Marketing.